आय

Phreesia, Inc (PHR) Q1 2022 आय कॉल ट्रांसक्रिप्ट

सोचा बुलबुले के साथ जस्टर टोपी का लोगो।

छवि स्रोत: द मोटली फ़ूल।

फ़्रेशिया, इंक (एनवाईएसई: पीएचआर)
Q1 2022 आय कॉल
जून 4, 2021, 8:30 पूर्वाह्न ET

सामग्री:

  • तैयार टिप्पणियाँ
  • सवाल और जवाब
  • प्रतिभागियों को बुलाओ

तैयार टिप्पणियाँ:

ऑपरेटर





देवियों और सज्जनों, शुभ प्रभात। और Phreesia Fiscal First तिमाही 2022 की आय रिपोर्ट में आपका स्वागत है। [संचालक निर्देश] हम प्रश्न-उत्तर सत्र का पालन करने के लिए निर्देश प्रदान करेंगे।

सबसे पहले, मैं बालाजी गांधी, वरिष्ठ उपाध्यक्ष, फ़्रेशिया के लिए निवेशक संबंध का परिचय देना चाहूंगा। श्रीमान गांधी, आप शुरू कर सकते हैं।



Balaji Gandhi - निवेशक संबंधों के वरिष्ठ उपाध्यक्ष

धन्यवाद, ऑपरेटर। सुप्रभात, और 2022 की वित्तीय पहली तिमाही के लिए फ़्रीसिया की आय सम्मेलन कॉल में आपका स्वागत है, जो 30 अप्रैल, 2021 को समाप्त हुई। आज के आह्वान पर मेरे साथ जुड़ रहे हैं फ़्रेशिया के मुख्य कार्यकारी अधिकारी और सह-संस्थापक, चैम इंडिग; और मुख्य वित्तीय अधिकारी, रैंडी रासमुसेन।

हमारे परिणामों का पूर्ण प्रकटीकरण कल शाम जारी हमारी कमाई प्रेस विज्ञप्ति के साथ-साथ हमारे संबंधित फॉर्म 8-के में एसईसी को जमा करने में पाया जा सकता है। हमारी 8-के फाइलिंग में हमारे त्रैमासिक हितधारक पत्र की पहली किस्त शामिल है, जिसे हम अपने हितधारकों के लाभ के लिए अपनी आय रिपोर्टिंग प्रक्रिया को अधिक दक्षता प्रदान करने के लिए अपनी कमाई कॉल से पहले तिमाही के दौरान फ़्रीसिया के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने के लिए लागू कर रहे हैं। ये सभी दस्तावेज हमारी वेबसाइट ir.phreesia.com के निवेशक संबंध अनुभाग पर उपलब्ध हैं।



एक अनुस्मारक के रूप में, आज की कॉल रिकॉर्ड की जा रही है और कॉल के समापन के बाद एक रिप्ले उपलब्ध होगा। आज की कॉल के दौरान, हम सिक्योरिटीज एक्ट की धारा 27 ए और सिक्योरिटीज एक्सचेंज एक्ट की धारा 21 ई के अर्थ के भीतर अग्रेषित बयान देंगे। हालांकि हम मानते हैं कि इन दूरंदेशी बयानों में परिलक्षित उम्मीदें उचित हैं, ये बयान भविष्य की घटनाओं या हमारे भविष्य के परिचालन या वित्तीय प्रदर्शन से संबंधित हैं और इसमें ज्ञात और अज्ञात जोखिम, अनिश्चितताएं और अन्य कारक शामिल हैं जो हमारे वास्तविक परिणाम, प्रदर्शन या उपलब्धियों का कारण बन सकते हैं। इन दूरंदेशी बयानों द्वारा व्यक्त या निहित भविष्य के किसी भी परिणाम, प्रदर्शन, या उपलब्धियों से भौतिक रूप से भिन्न होना।

इसके अलावा, वास्तविक परिणाम दूरंदेशी बयानों में वर्णित भौतिक रूप से भिन्न हो सकते हैं और विभिन्न प्रकार के जोखिमों और कारकों से प्रभावित होंगे जो हमारे नियंत्रण से परे हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के, हमारे भविष्य के वित्तीय प्रदर्शन के बारे में बयान शामिल हैं, जिसमें हमारे राजस्व, नकदी प्रवाह शामिल हैं। , राजस्व की लागत और परिचालन व्यय, हमारी प्रत्याशित वृद्धि, हमारे उद्योग के बारे में हमारी भविष्यवाणियां, हमारे व्यवसाय पर COVID-19 महामारी का प्रभाव, और स्वास्थ्य सेवा प्रदाता ग्राहकों को आकर्षित करने, बनाए रखने और क्रॉस-सेल करने की हमारी क्षमता। विवरण अन्य जोखिमों और अनिश्चितताओं के अधीन भी हैं, जिनमें एसईसी के साथ हमारे फाइलिंग में पूरी तरह से वर्णित हैं, जिसमें फॉर्म 10-क्यू पर हमारी त्रैमासिक रिपोर्ट शामिल है जिसे आज बाद में एसईसी के साथ दायर किया जाएगा। इस कॉल पर दिए गए फॉरवर्ड-लुकिंग स्टेटमेंट केवल उस तारीख के बारे में बोलते हैं जिस दिन स्टेटमेंट दिए जाते हैं। हम इस कॉल की तारीख के बाद की घटनाओं या परिस्थितियों को प्रतिबिंबित करने के लिए या कानून द्वारा आवश्यक के अलावा, नई जानकारी, या अप्रत्याशित घटनाओं की घटना को प्रतिबिंबित करने के लिए किसी भी दूरंदेशी बयान को अद्यतन करने के लिए दायित्व को अद्यतन करने और स्पष्ट रूप से अस्वीकार करने के लिए कोई दायित्व नहीं लेते हैं।

हम निवेशकों को अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने के लिए कुछ वित्तीय उपायों का भी उल्लेख करेंगे जो आम तौर पर स्वीकृत लेखा सिद्धांतों के अनुसार नहीं हैं। गैर-जीएएपी उपायों को हमारे जीएएपी परिणामों के विकल्प के रूप में या अलग-अलग विकल्प के रूप में नहीं माना जाना चाहिए। गैर-जीएएपी परिणामों के लिए जीएएपी का सामंजस्य हमारी कमाई प्रेस विज्ञप्ति और पूरक सामग्री में पाया जा सकता है, जो एसईसी के साथ 3 जून को बाजार बंद होने के बाद दायर हमारे फॉर्म 8-के के साथ प्रस्तुत किए गए थे और हमारे निवेशक संबंधों पर भी पाए जा सकते हैं। ir.phreesia.com पर वेबसाइट। एक अनुस्मारक के रूप में, हम तीन अलग-अलग स्थानों से आज की कॉल में भाग ले रहे हैं, इसलिए हम आपके साथ धैर्य की सराहना करते हैं।

अब मैं कॉल को हमारे सीईओ, चैम इंडिग को सौंप दूंगा।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

धन्यवाद, बालाजी। फ़्रीसिया में हम सभी इस उम्मीद के साथ गर्मियों में प्रवेश करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं कि महामारी की सबसे बड़ी कठिनाइयाँ हमारे पीछे हैं। हमने वित्त वर्ष 2021 में अपने मजबूत अंत से वित्तीय वर्ष 2022 की पहली तिमाही में गति को आगे बढ़ाया। आशा है कि सभी को हमारी कमाई प्रेस विज्ञप्ति और त्रैमासिक पत्र की समीक्षा करने का मौका मिला है।

ऑपरेटर, क्या हम प्रश्नोत्तर के लिए कॉल अप खोल सकते हैं, कृपया?

सवाल और जवाब:

ऑपरेटर

[संचालक निर्देश] पहला सवाल जेपी मॉर्गन के ऐनी सैमुअल से आता है। आपकी लाइन खुली है।

ऐनी सैमुअल - जेपी मॉर्गन - विश्लेषक

हाय दोस्तों। शानदार तिमाही के लिए बधाई और नए प्रारूप के लिए धन्यवाद। यह बहुत अच्छा है। मैं उम्मीद कर रहा था कि आप शायद निवेश और विकास को संतुलित करने के बारे में कुछ बात कर सकते हैं, क्योंकि आप इस वर्ष अपने विकास में बहुत अधिक निवेश कर रहे हैं। यह वास्तव में परिणामों में अच्छी तरह से दिखना शुरू हो रहा है, लेकिन हमें तेजी से विकास दर पर पी एंड एल में आगे बढ़ने के बारे में कैसे सोचना चाहिए?

रैंडी रासमुसेन - मुख्य वित्तीय अधिकारी

हां। धन्यवाद। मैं वह प्रश्न लूंगा। मुझे लगता है, इससे पहले कि मैं इसे शुरू करूं, चैम, क्या आप कुछ कहना चाहते हैं?

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

नहीं, नहीं, आगे बढ़ो, रैंडी।

रैंडी रासमुसेन - मुख्य वित्तीय अधिकारी

हाँ, मुझे लगता है कि जैसा कि हम दीर्घकालिक देखते हैं, हम वास्तव में - यह महत्वपूर्ण है कि हम अपने व्यवसाय में निवेश करें क्योंकि हम नए ग्राहक लाते हैं। इसलिए, हम अपने वर्तमान विकास का समर्थन करते हैं और हम आने वाले वर्ष और अगले वर्ष में होने वाली वृद्धि के लिए तत्पर हैं। और हम वास्तव में इन निवेशों को पूंजी आवंटन के नजरिए से देखते हैं और कहते हैं, क्या यह हमारे व्यवसाय के लिए मायने रखता है और क्या यह शीर्ष पंक्ति में वृद्धि करेगा। मुझे लगता है कि लंबी अवधि में, हमारे पास अभी भी 20% EBITDA मार्जिन का लक्ष्य है, लेकिन हम उस लक्ष्य तक पहुंचने के लिए आगे की ओर देखते हैं। यह काफी काम की बात है। और फिर, शायद तीव्र बाजार में कदम रखने वाला सिर्फ एक। बस सोच रहा था कि क्या आप हमें इस बारे में थोड़ा सा रंग दे सकते हैं कि वहां सेवन कैसे अलग दिखता है, हो सकता है कि आज आपके पास मौजूद कुछ एम्बुलेटरी क्लाइंट के सापेक्ष हो और हमें इस बारे में कैसे सोचना चाहिए कि यह आपके पीपीपीएम को कैसे प्रभावित करेगा। मुझे लगता है कि यह थोड़ा और जटिल है।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

कार्यप्रवाह और उपयोग के मामले, ऐनी, और तीव्र अस्पताल बाजार चल कार्यप्रवाह से बहुत अलग हैं। आपके पास अनिर्धारित रोगियों की एक बड़ी संख्या है, जो बहुत मायने रखता है। आपके पास यह पहचानने में सक्षम होने के लिए उपकरण होने चाहिए कि कौन से मरीज किस रिकॉर्ड में आ रहे हैं। आपको आपातकालीन मुद्दों को हल करने में सक्षम होना चाहिए, ताकि आप किसी भी प्रकार की गंभीर स्वास्थ्य स्थिति होने पर तुरंत किसी भी प्रकार का सेवन बंद कर दें और आप कैसे और कब डॉलर मांगते हैं, यह बहुत अलग है। और स्पष्ट रूप से, कुछ प्रवाह अलग हैं, ठीक है। जैसे ही लोग सर्जरी के लिए आते हैं, आपको सुबह-सुबह बड़े-बड़े शिखर मिलते हैं। इसलिए हम वास्तव में भारी निवेश कर रहे हैं और इन अस्पताल कार्यप्रवाहों में सभी परिवर्तनशीलता का प्रबंधन करने में सक्षम हैं।

अन्य चीजों में से एक जो हमने अस्पताल में देखा है वह भी अक्सर लोग होते हैं और यह एक बहुत बड़ा ग्राहक अनुभव मुद्दा है, ठीक है। आप कई नियुक्तियों के लिए अस्पताल जा सकते हैं, ठीक है। आपको जाना पड़ सकता है और अपना - यदि आपका पैर टूट गया है, तो आप डॉक्टर के पास जा सकते हैं और फिर, वे आपको एक्स-रे और हर बार जाँच करने और भरने का अनुभव प्राप्त करने के लिए भेजेंगे। वही लोग हर बार भी कुछ ऐसा है जिसके लिए हमने हल किया है। तो यह एक है - वहाँ है - यह एक बहुआयामी जटिल यात्रा है या आप जिन यात्राओं पर जाते हैं, और हम वास्तव में इसमें भारी निवेश कर रहे हैं। और हां, इसने हमारे ग्राहकों की प्रोफाइल बदल दी है।

ऐनी सैमुअल - जेपी मॉर्गन - विश्लेषक

महान। बहुत मददगार। एक अच्छी तिमाही के लिए बधाई, दोस्तों।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

धन्यवाद, ऐनी।

ऑपरेटर

और आपका अगला प्रश्न विलियम ब्लेयर के रयान डेनियल से आएगा। आपकी लाइन खुली है।

रयान डेनियल - विलियम ब्लेयर - विश्लेषक

हाँ दोस्तों। सवाल उठाने और नए प्रारूप से सहमत होने के लिए धन्यवाद। मैं वास्तव में उसकी सराहना करता हूँ। चैम, आपके लिए एक। यदि आप बाजार को फिर से चालू करने के बारे में सोचते हैं, तो मैं उत्सुक हूं कि यह आपकी पाइपलाइन के लिए क्या कर रहा है। मुझे लगता है कि कोविड के बाद उपभोक्ताओं को डिजिटल स्वास्थ्य और सुविधा और टचलेस चेक-इन के लिए निश्चित रूप से अलग उम्मीदें हैं। क्या आप उस अभिव्यक्ति को पाइपलाइन में आक्रामक रूप से देखना शुरू कर रहे हैं?

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

मुझे लगता है कि पिछले 15 वर्षों से हम जो कर रहे हैं, उसमें हमने रुचि देखी है, रेयान। और मैं - मैं इसे एक ऐसी चीज के रूप में देखता हूं जिसकी मुझे विश्वास है कि अधिकांश उपभोक्ता उम्मीद कर रहे हैं और अब वे मांग कर रहे हैं। और इसलिए, हमने देखा है कि उपभोक्ता की रुचि तेजी से बदल रही है, लेकिन साथ ही, मुझे लगता है कि अभी स्वास्थ्य सेवा में एक और गतिशील घटना हो रही है, जो मुझे लगता है कि वास्तव में महत्वपूर्ण है, जो कि बातचीत है जो हर किसी के पास एक या दो रुपये की मजदूरी के आसपास हो रही है। , या यह फ्रंट डेस्क पर भी हो रहा है, या जब हम अपने ग्राहकों से बात करते हैं, तो उन्हें उन सीटों को भरने में कठिनाई हो रही है जिन्हें भरने की उन्हें आवश्यकता है और वेतन बढ़ रहा है। इसलिए उन्हें ऑपरेटिंग लीवरेज देने के लिए प्रौद्योगिकी और उत्पादकता उपकरणों की तलाश करने के लिए भी मजबूर किया जा रहा है क्योंकि चिपोटल के विपरीत, आप अपनी कीमतें नहीं बढ़ा सकते हैं, ठीक है। यह संभव नहीं है। इसलिए हम प्रथाओं और स्वस्थ संगठनों के लिए सिर्फ एक टन की मांग देख रहे हैं, स्वास्थ्य प्रणाली यह पता लगाने की कोशिश कर रही है कि ऑपरेटिंग लीवरेज कैसे प्राप्त किया जाए। और इसलिए, यह बहुत हो गया है - हमने इसे हर तरफ से आते देखा है, और यही एक कारण है कि हम इतना भारी निवेश कर रहे हैं।

रयान डेनियल - विलियम ब्लेयर - विश्लेषक

हां। मैं इसकी सराहना करता हूं और यह मेरे अगले प्रश्न की ओर ले जाता है। जैसा कि वे अपना ध्यान बदलते हैं और वास्तव में जुड़ाव बढ़ाने, संतुष्टि बढ़ाने, ऑपरेटिंग मार्जिन बढ़ाने, स्पष्ट रूप से उस अंत बाजार में बड़ी मात्रा में चुनौतियों की आवश्यकता होती है, क्या आपके कोई विशिष्ट उत्पाद हैं जो कोर मॉड्यूल के बाहर दूसरों की तुलना में अधिक गूंज रहे हैं या कोई भी क्षेत्र जो आपको लगता है कि आप प्रदाताओं के लिए उन क्षमताओं को आगे बढ़ाने में निवेश कर सकते हैं? धन्यवाद दोस्तों।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

मुझे कहना पड़ा, रयान, मैं थोड़ा पक्षपाती हूं। मुझे लगता है कि हम जो कुछ भी करते हैं, वह सभी के लिए बड़े पैमाने पर मूल्य प्रदान करता है - जैसे कि बाजार का कोई हिस्सा। और अगर हमें नहीं लगता कि वे मूल्यवान थे, तो हम उनमें निवेश नहीं करेंगे। और बोर्ड भर में, हम काम को मरीजों तक ले जाने की कोशिश कर रहे हैं। और चाहे वह अपॉइंटमेंट हो या वह किसी को भुगतान योजना पर लगा रहा हो या चाहे वह सहमति फ़ॉर्म को स्वचालित कर रहा हो या आपकी तस्वीर ले रहा हो, ये सभी चीजें हैं, जो स्पष्ट रूप से है - यह समय के बारे में है कि यह हुआ। और हम बहुत उत्साहित हैं कि हम फर्क करने में मदद कर सकते हैं।

और स्पष्ट करने के लिए, मुझे नहीं लगता कि वे मार्जिन में सुधार करने की कोशिश कर रहे हैं। मुझे लगता है कि वे उन्हें बनाए रखने की कोशिश कर रहे हैं, ठीक है। मुझे लगता है कि अमेरिका में एक स्वास्थ्य सेवा संगठन चलाना एक कठिन व्यवसाय है। हम बस उनकी मदद करने के लिए हर संभव कोशिश कर रहे हैं। अगला प्रश्न?

ऑपरेटर

और आपका अगला कुछ प्रश्न नीधम के रयान मैकडोनाल्ड से आएगा। आपकी लाइन खुली है।

रयान मैकडोनाल्ड - नीधम एंड कंपनी - विश्लेषक

नमस्ते, मेरा प्रश्न लेने के लिए धन्यवाद और एक अच्छी तिमाही के लिए बधाई। चैम, यह सुनने के लिए उत्सुक होगा कि हमारे QueueDr कैसे प्रतिध्वनित होने लगे हैं - आपके ग्राहकों के साथ और बातचीत में जो आप विस्तार के अवसरों के लिए कर रहे हैं।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

तो QueueDr एक अधिग्रहण था जिसे हमने पिछले वित्तीय वर्ष के अंत में बनाया था। हमने तब से उत्पाद की पेशकश को अपनी विभिन्न पेशकशों के एक समूह में एकीकृत किया है। उनके मूल टुकड़ों में से एक, इसे अब एक्सेलेरेटर कहा जाता है और - हमारी पेशकश के हिस्से के रूप में, इसे हमारे ग्राहक आधार और नेट नए ग्राहकों द्वारा बहुत अच्छी तरह से स्वीकार किया गया है और यह टीम फ़्रीसिया के लिए एक अद्भुत अतिरिक्त रही है। मैं - जैसा कि मैं देख रहा हूं, हम क्या कर रहे हैं, मैं यह नहीं बता सकता कि उनका उत्पाद अब फ़्रेशिया में कहां है, सिर्फ इसलिए कि बहुत सी चीजें जो वे कर रहे थे और कर रहे हैं अब सिर्फ मुख्य पेशकश का हिस्सा बन रहे हैं . इसलिए हम वास्तव में उत्साहित हैं, हम अपने साथ जुड़ने के लिए एक बेहतर टीम के लिए नहीं कह सकते थे और यह है - हम इसमें शुरुआती दिनों से बहुत खुश हैं।

रयान मैकडोनाल्ड - नीधम एंड कंपनी - विश्लेषक

धन्यवाद। और अनुवर्ती कार्रवाई के रूप में, आपने तिमाही में नए ग्राहकों में वास्तव में कुछ अधिक वृद्धि देखी। आपने स्पष्ट रूप से इस क्षेत्र में एसडीआर के अतिरिक्त बहुत सारे निवेश किए हैं। क्या आप इस बारे में बात कर सकते हैं कि किस कारण से उत्पादकता में सुधार हुआ है? क्या यह सिर्फ उन एसडीआर की तरह है जो आपकी अपेक्षा से अधिक तेज़ी से बढ़ रहे हैं या शायद बिक्री रणनीति जो बाजार में अधिक प्रभावी हैं, वे 12 महीने पहले थे? धन्यवाद।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

हम अपनी गो-टू-मार्केट पहलों में निवेश करना जारी रखते हैं, चाहे वह एसडीआर और बिक्री वाले लोग हों और कार्यान्वयन, हमारी ग्राहक सफलता टीम। और मुझे लगता है कि - हमारे पास जो क्वार्टर था, उसका कारण यह है कि बोर्ड भर की सभी टीमें वास्तव में हमारे गो-टू-मार्केट में झुकी हुई हैं, और वे सिर्फ अविश्वसनीय व्यक्ति हैं जो वास्तव में काम करते हैं, वास्तव में अच्छी तरह से - हमारे एसडीआर टीम हम कम से कम स्वास्थ्य सेवा में सर्वश्रेष्ठ में से एक के बारे में सोचते हैं। और एक सास संगठन के रूप में, हम इसमें निवेश करते रहेंगे। अभी हम 140 SDR से अधिक हैं। और केवल दुख की बात यह है कि मैं उनमें से अधिकांश से व्यक्तिगत रूप से नहीं मिला हूं, और मैं उनसे मिलने के लिए उत्सुक हूं, लेकिन वे बहुत अच्छा काम कर रहे हैं। हमारा बिक्री संगठन बहुत अच्छा काम कर रहा है। कार्यान्वयन टीम बहुत अच्छा काम कर रही है, और हमारा सीएसएम संगठन लगातार बढ़ रहा है और हम निवेश करते रहते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि हम अपने ग्राहकों द्वारा सही काम करें।

रयान मैकडोनाल्ड - नीधम एंड कंपनी - विश्लेषक

उत्कृष्ट। फिर से बधाई।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

धन्यवाद, रयान।

ऑपरेटर

आपका अगला प्रश्न स्टीफेंस के स्कॉट शोएनहॉस से आएगा। आपकी लाइन खुली है।

स्कॉट शोएनहॉस - स्टीफंस - विश्लेषक

धन्यवाद। चैम, रैंडी और बालाजी, उत्कृष्ट परिणामों के लिए बधाई। मुझे लगता है, मेरा पहला सवाल राजस्व मार्गदर्शन पर है। यदि आप प्रदाता क्लाइंट बनाम राजस्व प्रति प्रदाता क्लाइंट के बीच विकास में किसी भी तरह के टूटने पर कोई रंग प्रदान कर सकते हैं, जो वर्ष के लिए गाइड में बेक किया गया है, तो यह मददगार होगा, विशेष रूप से दोनों आँकड़ों को वास्तव में इस तिमाही में त्वरित किया गया है।

रैंडी रासमुसेन - मुख्य वित्तीय अधिकारी

हाँ, स्कॉट। प्रश्न के लिए धन्यवाद। मुझे लगता है कि जब आप हमारे राजस्व दृष्टिकोण को देखते हैं, तो हम शीर्ष पंक्ति पर मार्गदर्शन कर रहे होते हैं। हम प्रति प्रदाता क्लाइंट की औसत संख्या या प्रति प्रदाता क्लाइंट की औसत आय पर मार्गदर्शन प्रदान नहीं करते हैं। मुझे लगता है कि एक बात ध्यान में रखनी है। हमने मार्गदर्शन के निचले सिरे को 178 मिलियन डॉलर से बढ़ाकर 191 मिलियन डॉलर कर दिया, जो कि मार्गदर्शन के निचले सिरे पर लगभग 13 मिलियन डॉलर है। और उच्च अंत पर, हमने मार्गदर्शन को $ 186 मिलियन से बढ़ाकर $ 194 मिलियन कर दिया, जो लगभग $ 8 मिलियन है। और यदि आप राजस्व मार्गदर्शन [फोनेटिक] के उच्च अंत को देखते हैं, तो हम वास्तव में 30% वर्ष-दर-वर्ष वृद्धि के बारे में बात कर रहे हैं।

और मुझे लगता है - मार्गदर्शन को देखते हुए कुछ बातों का ध्यान रखना चाहिए। पहले भुगतान पर, भुगतान राजस्व मौसमी के अधीन होता है क्योंकि यह राजस्व रोगियों द्वारा भुगतान की जाने वाली मात्रा से संचालित होता है और आपको यह भी ध्यान रखना होगा कि वार्षिक रोलओवर, बीमा कटौती योग्य है, इसलिए रोगी खर्च पहले कैलेंडर वर्ष में अधिक होता है। और जब हम भुगतानों को देखते हैं, तो याद रखें कि पिछले साल का बड़ा COVID प्रभाव था - इस तिमाही में, यह पिछली तिमाही की तुलना में भुगतान के बढ़े हुए स्तर के कारण अधिक है। और जैसा कि हम इस वर्ष के शेष भाग को देखते हैं, वहाँ अभी भी है - पिछले 15 महीनों में हमने COVID से जो व्यवधान अनुभव किया है, उसके कारण रोगी की मात्रा में कम पूर्वानुमान है।

स्कॉट शोएनहॉस - स्टीफंस - विश्लेषक

धन्यवाद, रैंडी। यह मददगार है। मेरा अगला प्रश्न चैम के लिए है। आपके पास बैलेंस शीट पर 0 मिलियन नकद है, चैम। पूंजी आवंटन के लिए आपकी क्या योजनाएं हैं? आप एम एंड ए के मोर्चे पर क्या देख रहे हैं? क्या आप QueueDr के अपने अधिग्रहण के समान अधिक बोल्ट-ऑन सॉफ़्टवेयर मॉड्यूल को लक्षित कर रहे हैं? धन्यवाद।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

मुझे लगता है कि हमने जो किया है वह यह है कि हमारे पास काफी कठोर और विचारशील पूंजी आवंटन थीसिस है। और हमने इसे वरिष्ठ स्तर पर अपने सभी ऑपरेटरों को पूरी तरह से समझाया है। और हमने कहा है कि यहां वे चीजें हैं जो हमारे लिए मायने रखती हैं और यहां बताया गया है कि हम कैसे बढ़ने के बारे में सोच रहे हैं और यहां बताया गया है कि यह हमारे सभी हितधारकों के लिए कैसे मायने रखता है। और कृपया उन चीज़ों पर नज़र रखें जो हमें इसे व्यवस्थित या अकार्बनिक रूप से करने में मदद करती हैं।

और अगर हम वास्तव में फ़्रेशिया में अपने सभी नेताओं के अनुभव और ज्ञान का लाभ उठाना जारी रखते हैं, तो हमारे पास बेहतर है - निष्पादन के हमारे अवसर, जो बेहतर है और एकीकृत करना बेहतर है और कुछ भी बनाना [फोनेटिक] वास्तव में स्पष्ट सफलता का एक शॉट है . तो हमारा विचार यह नहीं है कि क्या हमारे पास बैलेंस शीट पर बहुत अधिक नकदी है। यह है - चाहे वह 0 मिलियन था या 0 मिलियन का 0 मिलियन, हमारे पास अभी भी वही विचार हैं कि हम पूंजी का उपयोग कैसे करते हैं। और यह वास्तव में सोच-समझकर इस्तेमाल किया जाना है।

स्कॉट शोएनहॉस - स्टीफंस - विश्लेषक

आप लोगों को धन्यवाद। परिणामों के लिए फिर से बधाई।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

चीयर्स।

ऑपरेटर

[संचालक निर्देश] आपका अगला प्रश्न कीबैंक के डोनाल्ड हुकर से आता है। आपकी लाइन खुली है।

डोनाल्ड हूकर - कीबैंक कैपिटल मार्केट्स - विश्लेषक

अरे, बढ़िया। सुबह बख़ैर। तिमाही में संख्याओं के लिए फिर से बधाई। तो आप लोगों के पास स्पष्ट रूप से एक भूमि और विस्तार की रणनीति है। इसलिए जब मैं -- क्या आप हमें अपने वर्तमान प्रदाता ग्राहक आधार के बारे में सोचने में मदद कर सकते हैं, शायद गुणात्मक या मात्रात्मक रूप से, आपके पास अब 1,900 [फोनेटिक] प्रदाता ग्राहक हैं। मुझे लगता है कि पिछले साल की तुलना में यह 1,600 या उससे भी अधिक है। व्हाइटस्पेस के मामले में किसी भी तरह का अंतर अब बनाम पहले। मुझे पता है कि आप नए प्रकार के क्लाइंट जोड़ रहे हैं, लेकिन प्रदाता क्लाइंट की नई लहर में व्हाइटस्पेस अवसर के बारे में सोचने में हमारी सहायता करें। धन्यवाद।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

मैं उसमें कुछ रंग देने की कोशिश करूंगा। हम ग्राहकों को छोटे, मध्यम, बड़े स्वास्थ्य प्रणालियों से जोड़ रहे हैं। हम स्वास्थ्य प्रणालियों और बड़े ग्राहकों को उधार दे रहे हैं। हम उनमें आक्रामक रूप से विस्तार कर रहे हैं, लेकिन हमारे पास वह तिमाही नहीं हो पाती जो हमारे पास थी, अगर यह हमारी तरह पूरी नहीं होती - मैं सिर्फ इतना कहूंगा कि संगठन ने इस तिमाही में सभी सिलेंडरों पर गोलीबारी की और किया जा रहा है स्वास्थ्य प्रणालियों और सभी आकार के संगठनों की प्रथाओं को लेने में सक्षम हैं और उनका समर्थन करते हैं और हमारे अपसेल की जांच भी करते हैं। क्षमा करें, मैं नहीं कर सकता - डॉन, मैं इसे व्यक्त नहीं कर सकता जैसे कि यह सिर्फ एक तथ्य है कि हमारे पास वह क्वार्टर नहीं हो पाता, जो हमारे पास था, अगर हमने पूरा सरगम ​​​​नहीं देखा होता। यह ज्यादातर एम्बुलेटरी रहा है, लेकिन हम उचित संख्या में अस्पतालों को लाइव नहीं देखेंगे। इसलिए, मुझे नहीं पता कि इसका वर्णन और कैसे किया जाए। यह बस हो गया है - यह वास्तव में वास्तव में गहन तिमाही थी और मुझे इस संगठन पर वास्तव में गर्व है।

डोनाल्ड हूकर - कीबैंक कैपिटल मार्केट्स - विश्लेषक

धन्यवाद।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

चीयर्स।

ऑपरेटर

आपका अगला प्रश्न बेयर्ड के जो वृविंक से आएगा। आपकी लाइन खुली है।

जो व्रुविंको - रॉबर्ट डब्ल्यू बेयर्ड - विश्लेषक

ठीक है बढ़िया। हेलो सब लोग। चैम, शेयरधारक पत्र में आर एंड डी से आने वाले नए उत्पादों से प्रभावित होने या फ़्रेशिया प्राप्त करने के बारे में एक टिप्पणी थी और फिर अलग से, डेविड लिनेत्स्की हाल ही में एक पॉडकास्ट पर थे, जिस तरह से फ़्रेशिया रोगियों को अधिक व्यक्तिगत रूप से संलग्न करने में सक्षम रहा है। रास्ता। मुझे लगता है, मेरा सवाल, क्या आपको लगता है कि कंपनी के प्लेटफॉर्म ने एक निश्चित पैमाने और नेटवर्क हासिल कर लिया है जहां फीडबैक लूप अब तेज हो रहा है और यह तेजी से नवाचार करता है?

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

ठीक है। तो यह ऐसा था जैसे आप चार प्रश्नों की तरह ढेर कर रहे हैं। यह सुंदर है - यह वास्तव में बहुत प्रभावशाली है। इसलिए मैं बालाजी से बहुत अधिक क्रोधित इमोजी प्राप्त किए बिना उनमें से एक जोड़े को जवाब देने की कोशिश करूंगा ताकि सभी को उनकी बारी मिल सके। इसलिए मुझे लगता है कि डेविड लिनेत्स्की, वह कुछ ऐसा कह रहे हैं जो हमने देखा है, जो कि बहुत लक्षित स्वास्थ्य संदेश देने की हमारी क्षमता है जो लोगों के लिए प्रासंगिक हैं और उन्हें समझने और उनके साथ संवाद करने में सक्षम हैं। यह वास्तव में भुगतान करना शुरू कर रहा है। और वे निवेश हैं जो हम वर्षों से कर रहे हैं। हम उनके बारे में काफी खुले हुए हैं, जैसे कि चैट या डेटा साइंस में हमारे निवेश, [फोनेटिक] निवेश के लिए और उन्हें डेटा संग्रह या नियुक्तियों या कार्यक्रमों में नामांकन में शामिल करने में सक्षम हो, जैसे कि हम क्या कर रहे हैं कह रहा है, यह काम कर रहा है और हम इसमें निवेश करते रहेंगे क्योंकि दोनों - यह उत्पाद को बेहतर बनाता है, यह स्वास्थ्य सेवा के अनुभव को बेहतर बनाता है, यह हमारे सभी हितधारकों को एक अभूतपूर्व आरओआई प्रदान करता है।

और मुझे सच में लगता है कि संगठन ने अभी इस विचार को अपनाया है कि हम एक बड़े पैमाने की क्षमता की ओर बढ़ रहे हैं जहां हम ऐसे काम कर सकते हैं जो आप पहले एक छोटे व्यवसाय के रूप में नहीं कर सकते थे। और नए उत्पाद में निवेश करने के मामले में, हम अच्छे हैं, हम जो R&D निवेश कर रहे हैं, वह वास्तव में इसलिए है क्योंकि हम विश्वास करते हैं और फिर, यदि आप महान उत्पाद बनाते हैं और इसे लोगों के हाथों में रखते हैं, तो आप शानदार रिटर्न प्राप्त करते हैं, वे खुश ग्राहक बनें और आप उससे मुद्रीकरण करें। और जितनी बार हम ऐसा करते हैं, उतनी ही बार थीसिस सही साबित हुई है। और हमें इसे अपने जीवन विज्ञान ग्राहकों में अपनी सदस्यता और भुगतान के साथ मुद्रीकृत करना होगा। और यह वास्तव में रहा है - हमारी गो-टू-मार्केट टीम से जुड़े एक महान उत्पाद संगठन के शुद्ध प्रभाव को देखना बहुत ही अद्भुत है, और हम इसके बारे में बहुत उत्साहित हैं।

जो व्रुविंको - रॉबर्ट डब्ल्यू बेयर्ड - विश्लेषक

महान। आपका बहुत बहुत धन्यवाद।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

चीयर्स।

ऑपरेटर

और आपका अगला प्रश्न रेमंड जेम्स के जॉन रैनसम से आएगा। आपकी लाइन खुली है।

जॉन रैनसम - रेमंड जेम्स - विश्लेषक

अरे गुड मॉर्निंग। इसलिए अगर हम मार्गदर्शन बढ़ाने के बारे में सोचते हैं, तो बीट से बाहर, यह मिडपॉइंट पर लगभग $ 5 मिलियन है। क्या वह है - बस इसके बारे में बात करें - मुझे पता है कि आप राजस्व नहीं तोड़ते हैं, लेकिन मैं सिर्फ मौसम के लिए उत्सुक हूं - क्या मौसमी भुगतान पक्ष पर बहुत अधिक है? क्या यह वास्तव में भुगतान राजस्व में खर्च की राशि हमारे मॉडल के लिए बड़ा उल्टा है? तो क्या हमें यह अनुमान लगाना चाहिए कि कुछ पुल-थ्रू है और आप कुछ चीजों के कारण थोड़ा संयम की उम्मीद कर रहे हैं जिनका उल्लेख किया गया था?

रैंडी रासमुसेन - मुख्य वित्तीय अधिकारी

हाँ, जॉन। मेरा मतलब है, मौसमी मुख्य रूप से भुगतान स्थान में है। और जैसा कि मैंने उल्लेख किया है, यह वास्तव में उस तरीके से संचालित होता है जिस तरह से रोगी भुगतान करते हैं, जो कि वर्ष की शुरुआत में हमेशा अधिक होता है। और जैसा कि मैंने पहले कहा, हमने सीमा के निचले सिरे को मिलियन तक बढ़ा दिया।

जॉन रैनसम - रेमंड जेम्स - विश्लेषक

ठीक। धन्यवाद।

ऑपरेटर

और आपका अगला प्रश्न डी.ए. से हन्ना बड़े से आएगा। डेविडसन। आपकी लाइन खुली है।

Hannah Baade - डी.ए. डेविडसन - विश्लेषक

हाय दोस्तों। सवाल उठाने के लिए धन्यवाद। भूमि और प्रदाता ग्राहक पक्ष दोनों के साथ इस तरह की सफलता को देखना बहुत अच्छा है। उन नए क्लाइंट की जीत के साथ-साथ क्रॉस-सेल और अपसेल की रिपोर्ट जारी रखने के लिए बिक्री संगठन के अंदर आपके पास कौन सी भर्ती योजनाएं हैं?

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

मुझे लगता है कि हम जा रहे हैं - और हमने सूचित किया है कि हम अधिक एसडीआर किराए पर लेने जा रहे हैं क्योंकि एसडीआर बिक्री संगठन में संक्रमण के लिए जा रहे हैं और उम्मीद करते हैं कि यह काफी आक्रामक होगा। हम अपने कार्यान्वयन और अपने CSM संगठनों में काम पर रखना और निवेश करना जारी रखेंगे, और हम अपने जीवन विज्ञान संगठन में आक्रामक रूप से निवेश करना जारी रखेंगे। तो साथ ही, आउट मार्केटिंग टीम ने भी मांग बढ़ाने का अच्छा काम किया है। तो मैं कहूंगा कि निवेश की तलाश करें। हम अगली कुछ तिमाहियों में जितनी तेजी से निवेश कर सकते हैं उतनी ही तेजी से हम आक्रामक रूप से निवेश करने जा रहे हैं ताकि हम खुद को बढ़ी हुई बाजार हिस्सेदारी देना जारी रख सकें।

Hannah Baade - डी.ए. डेविडसन - विश्लेषक

महान। धन्यवाद।

ऑपरेटर

आपका अगला प्रश्न कैनाकोर्ड जेनुइटी के रिचर्ड क्लोज़ से आएगा। आपकी लाइन खुली है।

रिचर्ड क्लोज़ - कैनाकोर्ड जेनुइटी - विश्लेषक

महान। सवालों के लिए धन्यवाद। तिमाही और नए प्रारूप के लिए भी बधाई। तो मुझे लगता है, मेरा पहला सवाल यहां पेमेंट फैसिलिटेटर वॉल्यूम प्रतिशत पर है। आप उस मॉडरेटिंग के बारे में बात करते हैं। क्या आप इस संदर्भ में कोई संदर्भ प्रदान कर सकते हैं कि आप इसे समय के साथ एक सामान्यीकृत दर के रूप में कहां देखते हैं?

रैंडी रासमुसेन - मुख्य वित्तीय अधिकारी

हां। सवाल के लिए धन्यवाद रिचर्ड। मुझे लगता है कि जब आप हमारे भुगतान सुविधाकर्ता को देखते हैं, तो हमारे पास ऐसे ग्राहक होते हैं जो विभिन्न तरीकों से उपयोग करते हैं। हम में से कुछ - कुछ ग्राहक पूर्ण भुगतान को संसाधित करने के लिए हमारा उपयोग करते हैं, जो भुगतान सुविधाकर्ता मॉडल के माध्यम से जाता है और फिर, अन्य इसे गेटवे के रूप में उपयोग करेंगे। और हम भुगतान सुविधाकर्ता मॉडल के माध्यम से जाने वाले भुगतानों के आधार पर राजस्व हिस्सेदारी उठा रहे हैं। यह वास्तव में अभ्यास के आकार और स्वास्थ्य प्रणाली पर निर्भर करता है कि वे हमारा उपयोग कैसे करते हैं। और आम तौर पर, बड़े ग्राहक गेटवे का उपयोग कर रहे हैं। इसलिए जैसे-जैसे हम बड़े ग्राहकों की ओर बढ़ते जाएंगे, हम प्रतिशत में गिरावट देखेंगे।

रिचर्ड क्लोज़ - कैनाकोर्ड जेनुइटी - विश्लेषक

ठीक। और फिर, हो सकता है कि आपने पत्र में जिन नए उत्पादों पर चर्चा की, मैं सिर्फ वैक्सीन प्रबंधन के संबंध में उत्सुक हूं, मुझे पता है कि आपने वहां कुछ डेटा प्रदान किया था, लेकिन मैं उत्सुक था कि क्या कोई अन्य गुणात्मक है, मुझे लगता है, जानकारी इस संबंध में कि कैसे उस पेशकश ने ग्राहकों, ग्राहकों द्वारा जुड़ाव बढ़ाया, जो इसका उपयोग करते हैं बनाम जो नहीं करते हैं। और क्या आप अन्य ग्राहकों के पास वापस जाने के लिए उस प्रकार की जानकारी का उपयोग करने में सक्षम हैं और वास्तव में कुछ इस तरह के प्रभाव का वर्णन करते हैं?

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

मुझे लगता है कि जिस तरह से हम इसके बारे में सोचते हैं - हां, हम जुड़ाव को मापते हैं। हम उपयोग को मापते हैं। हम मूल्य मापते हैं, लेकिन दिन के अंत की तरह, यदि आप वास्तव में अच्छे उत्पाद बनाते हैं और वे इसे रोगियों और प्रदाताओं के लिए बनाते हैं, तो हम सही काम कर रहे हैं, ठीक है। यह हमेशा एक चीज लेने के बारे में नहीं है और जैसे इनमें से अधिकतर प्रदाता विशेष रूप से उनकी मदद करने के लिए हमारी तलाश कर रहे हैं, जो वे बहुत कठिन काम करते हैं। मैं शायद पत्रों में संदर्भ दूंगा, जो हेल्थलिंक ने कहा था, जैसे वे - हम सिर्फ उनकी मदद करना चाहते थे। विशेष रूप से COVID के आसपास, हम सिर्फ लोगों को पहले परीक्षण में मदद करना चाहते थे, फिर – पहले स्क्रीन, फिर परीक्षण, फिर हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि हम लोगों को टीकाकरण के लिए उपकरण दें। अब, हम वास्तव में झिझक की परवाह करते हैं, ठीक है। हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि इस आबादी में से अधिकांश - हम उनकी इस आबादी की मदद करने के लिए हर संभव मदद करना चाहते हैं, जितनी जल्दी हो सके टीका लगवाएं, क्योंकि यह बिल्कुल सही बात है। मैं एक पूर्व-दुनिया में वापस जाना चाहूंगा जहां हम सभी ने अनावश्यक रूप से मास्क नहीं पहना है।

रिचर्ड क्लोज़ - कैनाकोर्ड जेनुइटी - विश्लेषक

महान। धन्यवाद। बधाई हो

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

चीयर्स। धन्यवाद, रिचर्ड।

ऑपरेटर

आपका अगला प्रश्न पाइपर सैंडलर से जेसिका टसन से आएगा। आपकी लाइन खुली है।

जेसिका तस्सान - पाइपर सैंडलर - विश्लेषक

नमस्ते, सवाल उठाने के लिए धन्यवाद। बस हो सकता है कि यदि आप एक्यूट केयर मार्केट में अवसर के संदर्भ में एक अपडेट दे सकते हैं, तो क्या भुगतान प्रसंस्करण या जीवन विज्ञान राजस्व पक्ष पर एक अवसर है या एक्यूट केयर मार्केट मुख्य रूप से सदस्यता और संबंधित सेवाओं पर एक अवसर है। [अशोभनीय] पक्ष? धन्यवाद।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

हम ज्यादातर तीव्र देखभाल के अवसर को - आज के रूप में केवल अपनी गणना से उपलब्ध TAM में लगभग 2 बिलियन डॉलर के सदस्यता अवसर के रूप में देखते हैं। क्या इसका मतलब यह है कि हमने कुछ भुगतान नहीं जीते हैं या नहीं और हम जीवन विज्ञान पर कुछ काम नहीं करेंगे? नहीं, लेकिन विशाल बहुमत आज हमारे लिए सदस्यता है। और अगर यह बदलता है, तो हम अपने हितधारकों से संवाद करेंगे कि यह क्यों और कैसे बदला गया है।

जेसिका तस्सान - पाइपर सैंडलर - विश्लेषक

बहुत बढ़िया। अगर मैं शायद चुपके से जा सकता हूं, अगर आप लोग मार्गदर्शन को संशोधित करने के लिए उनके योगदान के लिए संशोधित मार्गदर्शन के तहत तीव्र देखभाल बाजार धारणाओं पर कोई रंग प्रदान कर सकते हैं।

Balaji Gandhi - निवेशक संबंधों के वरिष्ठ उपाध्यक्ष

अरे, जेस, यह बालाजी है। क्या आप उस टैम के बारे में बात कर रहे हैं जिसे चैम ने संदर्भित किया था?

जेसिका तस्सान - पाइपर सैंडलर - विश्लेषक

एक्यूट केयर मार्केट में बस जीत की दर, अंतर्निहित धारणाएं जो मार्गदर्शन में बदल जाती हैं।

Balaji Gandhi - निवेशक संबंधों के वरिष्ठ उपाध्यक्ष

हाँ, यह ऐसा कुछ नहीं है जिसके बारे में हमने बात की है। मुझे लगता है कि हमने अभी-अभी कहा है, मुझे लगता है कि चैम ने पहले के प्रश्न पर सिर्फ उस चौड़ाई के बारे में बात की थी जो हमने सभी अलग-अलग क्षेत्रों में तिमाही में देखी थी और निश्चित रूप से, तीव्र देखभाल के क्षेत्र में भी कुछ बड़ी प्रगति हुई थी, लेकिन मुझे लगता है कि यह वास्तव में है इस बिंदु पर सभी अधिक से अधिक हिस्सेदारी।

जेसिका तस्सान - पाइपर सैंडलर - विश्लेषक

समझ गया। धन्यवाद।

ऑपरेटर

और आपका अगला प्रश्न आरबीसी कैपिटल मार्केट्स के शॉन डॉज से आएगा। आपकी लाइन खुली है।

थॉमस केलर - आरबीसी कैपिटल मार्केट्स - विश्लेषक

अरे, सीन के लिए सुप्रभात थॉमस केलर है। सवाल उठाने के लिए धन्यवाद। केवल जीवन विज्ञान व्यवसाय का अनुसरण करते हुए, क्या आप हमें इस बात का बोध करा सकते हैं कि मिश्रण अब किस प्रकार शक्ति प्रदान कर रहा है और आप इसे कैसे आगे बढ़ते हुए देखने की अपेक्षा करते हैं, प्रभावी लक्ष्यीकरण, नए ग्राहकों या मौजूदा ग्राहकों के नए अभियानों की ओर अधिक झुकाव? वहां कोई और स्पष्टता सहायक होगी।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

इसलिए मुझे लगता है कि सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, मुझे लगता है कि ताकत सिर्फ एक अभूतपूर्व टीम द्वारा दी जाती है, ठीक है। तो यह जीवन विज्ञान के माध्यम से है या यह हमारी बिक्री, हमारी ग्राहक टीम, हमारे डेटा वैज्ञानिक हैं, हमने वास्तव में - बस इतना ही किया है - यह अद्भुत है कि वे एक साथ कैसे काम करते हैं और वे अपने ग्राहकों और हमारे ग्राहकों के लिए कैसे काम करते हैं [अनिर्वचनीय] किया गया है। और फिर, जैसा कि हम उत्पाद निवेश के बारे में सोचते हैं, वह था - बस एक सार्थक भुगतान और हम उम्मीद करते हैं कि हम उन उत्पादों में अधिक निवेश करते रहेंगे। और जब हम निवेश कहते हैं, तो हम सोचते हैं - मैं इसके बारे में वर्षों से सोचता हूं। यह इतने महीने नहीं हैं, लेकिन हम उम्मीद करते हैं कि हमारे जीवन विज्ञान में निरंतर विकास होगा।

थॉमस केलर - आरबीसी कैपिटल मार्केट्स - विश्लेषक

ठीक है। बहुत - बहुत धन्यवाद। इसकी प्रशंसा करना।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

चीयर्स।

ऑपरेटर

आपका अगला प्रश्न सिटी से डैनियल ग्रॉसलाइट से आता है। आपकी लाइन खुली है।

डेनियल ग्रॉसलाइट - सिटीग्रुप - विश्लेषक

हाय दोस्तों। प्रश्न लेने के लिए धन्यवाद, और मैं वर्ष की मजबूत शुरुआत के लिए अपनी बधाई जोड़ूंगा। मैं इस तिमाही में आपके द्वारा देखे गए भुगतान की मात्रा में तेजी पर वापस जाना चाहता हूं, विशेष रूप से वेयरहाउसिंग प्रभाव जो हमने पिछले साल देखभाल में देरी वाले रोगियों के रूप में देखा होगा, वे उम्मीद से अधिक मजबूत हो रहे हैं। अपने मार्गदर्शन में, क्या आप यह मान रहे हैं - यह एक तरह से वेयरहाउसिंग प्रभाव का एक बार का ब्लिप है, या क्या आप पूरे वर्ष उच्च मात्रा के इन निरंतर स्तरों को देखने की उम्मीद करते हैं? और मुझे लगता है, इसके लिए, क्या आप टीकाकरण से कोई लाभ देख रहे हैं? मुझे पता है कि आप मॉड्यूल - टीकाकरण मॉड्यूल मुफ्त में दे रहे हैं और मरीज़ अपने टीकाकरण की ज़िम्मेदारी नहीं लेते हैं, लेकिन क्या टीकाकरण से आपको कोई द्वितीयक प्रभाव दिखाई दे रहा है? धन्यवाद।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

तो मैं आखिरी से शुरू करूंगा, फिर मैं रैंडी को अन्य सभी चीजों का जवाब दूंगा। इसलिए मैं इस बात पर जोर देता रहूंगा कि सही काम करने से हमें जो सबसे बड़ा लाभ मिलता है, वह है। और देखिए, टीकाकरण के प्रयास में मदद करने के लिए हमारे पास अन्य परियोजनाओं से डीडीए के संसाधन थे, लेकिन मैं कहूंगा कि सबसे बड़ा लाभ यह है कि हमने अपने चिकित्सकों को उनके रोगियों की मदद करने में मदद की है। और जब आप सही काम करते हैं - और मुझे लगता है कि यह बहुत महत्वपूर्ण है, जब हम सही काम करते हैं, तो मेरा मानना ​​है कि आपको अपनी टीम और अपने ग्राहकों दोनों से बड़े पैमाने पर लाभ मिलता है, और हम कोशिश करना जारी रखेंगे वह। और हम ऐसा करने में सक्षम हैं। मैं बहुत भाग्यशाली महसूस करता हूं कि हम ऐसे हितधारकों के साथ हैं जिन्होंने हमें सामान्य अर्थों में सभी की मदद करने में सक्षम होने का अधिकार दिया है। और हाँ, हम दीर्घकालिक विश्वास करते हैं। हमें लाभ मिलेगा क्योंकि यह एक प्रकार की साझेदारी है जिसके साथ हमारे ग्राहक काम करना चाहते हैं, ठीक है, लोग स्वास्थ्य सेवा में प्रवेश करते हैं क्योंकि वे एक अंतर बनाना चाहते हैं।

रैंडी, क्या आप --?

रैंडी रासमुसेन - मुख्य वित्तीय अधिकारी

हाँ, डैन। मुझे लगता है कि आपका प्रश्न मौसमी, भुगतान के साल-दर-साल प्रभाव के बारे में था। और मुझे लगता है कि जब हम इसे देखते हैं, तो मुझे नहीं लगता कि हम वास्तव में जानते हैं कि रोगी इस विशेष तिमाही में वापस क्यों आ रहा है, अगर यह नियमित मौसमी पैटर्न है जो हम देखते हैं, जो इसका एक प्रमुख हिस्सा है, ठीक है, जहां अधिक है वर्ष के पहले भाग में रोगी की जिम्मेदारी का भुगतान। डॉक्टर से मिलने में देरी हो सकती है, लेकिन हम वास्तव में नहीं जानते। इसलिए मुझे लगता है कि जब हम शेष वर्ष की प्रतीक्षा करते हैं, तो महामारी के आधार पर कुछ अप्रत्याशितता होती है जिसे हमने देखा है कि पिछले 15 महीनों में रोगी के दौरे वास्तव में बाधित हैं।

डेनियल ग्रॉसलाइट - सिटीग्रुप - विश्लेषक

समझ गया। ठीक। तो शेष वर्ष के लिए उस अज्ञात टुकड़े पर, आपके मार्गदर्शन में यह धारणा है कि हम विकास त्वरण [स्पीच ओवरलैप] के संदर्भ में 1Q में उतनी मात्रा में मात्रा नहीं देखने जा रहे हैं?

रैंडी रासमुसेन - मुख्य वित्तीय अधिकारी

मैं एक राजस्व लाइन में बारीकियों को नहीं जानता, लेकिन एक मौसमी कारक है जहां पहली तिमाही में भुगतान राजस्व अधिक है।

डेनियल ग्रॉसलाइट - सिटीग्रुप - विश्लेषक

हां। समझ गया। ठीक है। धन्यवाद दोस्तों।

ऑपरेटर

और आपका अगला प्रश्न एसवीबी लेरिंक से स्टेफ़नी डेविस से आएगा। आपकी लाइन खुली है।

स्टेफ़नी डेविस - एसवीबी लेरिंक - विश्लेषक

हे लोगों। तिमाही पर बधाई। और मेरा प्रश्न लेने के लिए धन्यवाद। चूंकि मर्चेंट एक्वायरिंग को अपेक्षाकृत कम स्तर की चिपचिपाहट के साथ एक कमोडिटी के रूप में देखा जाता है, क्या आप अपने तीव्र ग्राहकों के साथ मर्चेंट अधिग्रहण प्रसंस्करण संबंध को पकड़ने के लिए कोई रणनीति देख रहे हैं, विशेष रूप से शायद विक्रेता समेकन प्रवृत्तियों का लाभ उठा रहे हैं। अस्पताल? और इससे आगे, क्या आप देख सकते हैं - क्या आप हमें इनमें से किसी भी विस्तार के माध्यम से बता सकते हैं कि आप अपने समाधान सूट की तलाश कर रहे हैं ताकि तीव्र बटुए के बड़े हिस्से पर कब्जा कर सकें? मैं दो में फंस गया, सॉरी बालाजी।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

इसलिए मैं उन्हें संयुक्त रूप से उत्तर दूंगा, जो है - मुझे नहीं लगता कि हम यह कहने की बात करते हैं कि हमारी गो-टू-मार्केट रणनीतियाँ क्या हैं, क्या वे यह कहने के दौरान, पहले या बाद में हैं कि मुझे लगता है कि हम बहुत सहज महसूस करते हैं जिसे हमने व्यक्त किया है। मुझे स्पष्ट रूप से लगता है कि हम तीव्र बाजार में सोचते हैं, हम निकट अवधि में भुगतान के बाद आक्रामक रूप से नहीं जाएंगे। और अगर कुछ भी बदलता है, तो मैं वादा करता हूं कि हम इसे संप्रेषित करेंगे। लेकिन देखिए, मुझे लगता है कि वे रिश्ते सही या गलत अक्सर खजाने में बहुत अलग लोगों के साथ बंधे होते हैं और अक्सर बैंकों के साथ उधार देने की व्यवस्था से जुड़े होते हैं। और मुझे लगता है कि यह उस चीज़ से बहुत अलग है जिसे आप अक्सर अन्य वर्टिकलाइज़ेशन राय के रूप में देखते हैं, ठीक है, जहाँ चीजें अभी भी उनका उपयोग कर रही हैं - बड़े बैंक अभी भी अपने ट्रेजरी संबंधों का उपयोग भुगतान राजस्व के विशाल बहुमत पर कब्जा करने की कोशिश करने के लिए कर रहे हैं। इसलिए मुझे लगता है कि जिन चीजों के बारे में हम सोचते हैं उनमें से एक यह भी है कि ज्ञान भी है जहां हम शेयर जीतने के लिए संसाधनों को खर्च करना चाहते हैं, ठीक है। और हमें लगता है कि यह एक बहुत बड़ा बाजार है और जहां हम संसाधनों का आवंटन करते हैं और पूंजी खर्च करते हैं, यह एक ऐसा क्षेत्र है जहां हमें लगता है कि हम बड़े रिटर्न के साथ शेयर-बाजार हिस्सेदारी को आक्रामक रूप से जीत सकते हैं।

स्टेफ़नी डेविस - एसवीबी लेरिंक - विश्लेषक

और उस पर एक त्वरित अनुवर्ती, अंतरिक्ष के भुगतान पक्ष में बहुत अधिक एम एंड ए रहा है, विशेष रूप से तीव्र इन्वेंट्री सिस्टम को छू रहा है। क्या आपकी रणनीति पर कोई प्रभाव पड़ा है या आप संभवतः आगे बाजार की मांग कर रहे हैं, यही सौदों की रेखा है?

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

मुझे नहीं लगता कि हमारी रणनीति में कोई बदलाव आया है, लेकिन हम इनमें से अधिकांश कंपनियों को एक दशक से जानते हैं। तो, नहीं, मुझे नहीं लगता कि एम एंड ए या एम एंड ए के शीर्ष के साथ हमारी रणनीति बदल गई है। हम बस वहीं करते रहते हैं। और ऐसा लगता है कि मुझे लगता है कि यह काम कर रहा है। तो मैं हमें कुछ भी करते रहने के लिए जा रहा हूँ।

ऑपरेटर

और आपका अगला प्रश्न BTIG के डेविड लार्सन से आएगा। आपकी लाइन खुली है।

डेविड लार्सन - बीटीआईजी - विश्लेषक

अरे, एक अच्छी तिमाही के लिए बधाई। क्या आप शायद वॉल्यूम पर COVID से संबंधित प्रभाव के आसपास थोड़ा और रंग दे सकते हैं, जैसे कि आपके चिकित्सक कार्यालय क्लाइंट वॉल्यूम बैक अप हैं जहां वे पूर्व-महामारी थे, या वे थोड़ा अधिक हैं? और फिर, बिक्री बल के साथ, मुझे पता है कि महामारी के दौरान चिकित्सक प्रथाओं को कॉल करने में कुछ झिझक थी क्योंकि वे COVID से निपटने में व्यस्त थे। क्या आपके सभी सेल्सपर्सन अब भी बिक्री कर रहे हैं और क्या वे प्रथाओं का दौरा कर रहे हैं या यह अभी भी रिमोट की तरह है? बहुत बहुत धन्यवाद।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

मुझे लगता है - मुझे स्पष्ट करना चाहिए, जैसे हमारे सेल्सपर्सन तिमाहियों से आक्रामक रूप से बिक्री कर रहे हैं और वे विमानों पर बिल्कुल भी नहीं गए हैं। इसलिए वे फोन पर वेबकास्ट कर रहे हैं और वास्तव में प्रथाओं, स्वास्थ्य प्रणालियों तक पहुंच रहे हैं और मुझे नहीं लगता कि हमारे पास क्वार्टर थे। हमारे पास हमारे सेल्सपर्सन और हमारे एसडीआर हैं, और हमारी कार्यान्वयन टीम उन्हें फ़्रीसिया पर लाने के लिए आक्रामक तरीके से काम नहीं कर रही है। और इसलिए, देखो, मैं बस - मुझे हमारी एचआर टीम और उन सभी प्रबंधकों को बधाई नहीं है जो इन सभी लोगों को बोर्ड पर मदद करते हैं क्योंकि हमने रैंप किया है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि हमने अपनी बिक्री टीम को सूचित किया है नहीं बिक रहा है। बालाजी, हम करेंगे?

Balaji Gandhi - निवेशक संबंधों के वरिष्ठ उपाध्यक्ष

नहीं, हमने नहीं किया।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

ठीक। अभी जाँच रहा हूँ। मैं बस चाहता हूं - लेकिन स्पष्ट करने के लिए धन्यवाद। वह गलत धारणा थी।

डेविड लार्सन - बीटीआईजी - विश्लेषक

ठीक। और फिर, क्या वॉल्यूम बैक अप हैं जहां वे पूर्व-महामारी थे?

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

मुझे नहीं लगता कि हम वॉल्यूम के साथ संवाद करते हैं, इसके अलावा मुझे लगता है कि हमने कॉमनवेल्थ फंड के साथ एक रिपोर्ट रखी, यह कहा कि यह 5% के भीतर था और यह ऐसा था - मैं कहना चाहता हूं कि यह जनवरी में कुछ समय था। क्या यह उचित है, बालाजी?

Balaji Gandhi - निवेशक संबंधों के वरिष्ठ उपाध्यक्ष

हां। हम सब कुछ फरवरी की शुरुआत में और फिर जाहिर है, डेविड, आपके पास देखने के लिए हमारे परिणाम हैं और भुगतान की मात्रा के साथ कुछ संबंध है।

डेविड लार्सन - बीटीआईजी - विश्लेषक

ठीक। और फिर, बस एक आखिरी त्वरित एक, लागत थोड़ी अधिक आई - मैं बिक्री और विपणन, आर एंड डी और फिर जी एंड ए की तरह काफी स्पष्ट रूप से उम्मीद कर रहा था, बस कोई भी विचार उन लाइन आइटम के लिए आपकी अपेक्षित प्रवृत्ति क्या है शेष वर्ष के माध्यम से आगे? धन्यवाद।

रैंडी रासमुसेन - मुख्य वित्तीय अधिकारी

हां। मेरा मतलब है, मुझे लगता है कि जैसा कि हमने पहले बताया था, हम विकास में निवेश करना जारी रखते हैं। हम उत्पाद और बिक्री और विपणन में मजबूती से निवेश करते हैं। और यह भी महत्वपूर्ण है क्योंकि हमें यह सुनिश्चित करने के लिए क्लाइंट मिले हैं कि हमारे पास कार्यान्वयन और समर्थन संसाधन हैं। इसलिए हम उन निवेशों को जारी रखने की उम्मीद करते हैं।

डेविड लार्सन - बीटीआईजी - विश्लेषक

ठीक। महान। बहुत बहुत धन्यवाद।

ऑपरेटर

यह हमें आज के प्रश्नोत्तर सत्र के अंत में लाता है। अब मैं समापन टिप्पणियों के लिए प्रस्तुतकर्ताओं को कॉल बैक करूंगा।

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

मैं इस अवसर पर फ़्रेशिया में सभी को धन्यवाद देना चाहता हूं, अपने सभी ग्राहकों को धन्यवाद देना चाहता हूं और अपने सभी शेयरधारकों को सभी के समर्थन के लिए धन्यवाद देना चाहता हूं, और हमें वास्तव में इस बात पर गर्व है कि हमने इस पिछली तिमाही में क्या किया। और हम साल के अगले कुछ महीनों में सभी के साथ काम करने के लिए उत्सुक हैं। और मुझे आशा है कि यदि आपने पहले से टीकाकरण नहीं कराया है तो सभी का टीकाकरण हो जाएगा। और मैं जल्द ही सभी को देखने के लिए उत्सुक हूं। चीयर्स।

ऑपरेटर

[संचालक समापन टिप्पणी]

अवधि: 42 मिनट

प्रतिभागियों को बुलाओ:

Balaji Gandhi - निवेशक संबंधों के वरिष्ठ उपाध्यक्ष

चैम इंडिगो - मुख्य कार्यकारी अधिकारी

रैंडी रासमुसेन - मुख्य वित्तीय अधिकारी

ऐनी सैमुअल - जेपी मॉर्गन - विश्लेषक

रयान डेनियल - विलियम ब्लेयर - विश्लेषक

रयान मैकडोनाल्ड - नीधम एंड कंपनी - विश्लेषक

स्कॉट शोएनहॉस - स्टीफंस - विश्लेषक

डोनाल्ड हूकर - कीबैंक कैपिटल मार्केट्स - विश्लेषक

जो व्रुविंको - रॉबर्ट डब्ल्यू बेयर्ड - विश्लेषक

जॉन रैनसम - रेमंड जेम्स - विश्लेषक

Hannah Baade - डी.ए. डेविडसन - विश्लेषक

सोने द्वारा किस मुद्रा का समर्थन किया जाता है

रिचर्ड क्लोज़ - कैनाकोर्ड जेनुइटी - विश्लेषक

जेसिका तस्सान - पाइपर सैंडलर - विश्लेषक

थॉमस केलर - आरबीसी कैपिटल मार्केट्स - विश्लेषक

डेनियल ग्रॉसलाइट - सिटीग्रुप - विश्लेषक

स्टेफ़नी डेविस - एसवीबी लेरिंक - विश्लेषक

डेविड लार्सन - बीटीआईजी - विश्लेषक

अधिक PHR विश्लेषण

सभी कमाई कॉल ट्रांसक्रिप्ट

अल्फा स्ट्रीट लोगो



^